이 약관은 애니멀나라(이하 «회사»)가 운영하는 반려동물 정보 서비스 «애니멀나라»(https://www.animalnara.com, 모바일 화면 포함, 이하 «서비스»)를 이용하는 데 필요한 회사와 회원의 권리·의무와 책임, 이용 조건과 절차를 정합니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무, 책임 사항과 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 뜻)

① «회원»: 이 약관에 동의하고 소셜 계정(카카오·네이버·구글 등)으로 가입하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
② «일반회원»: 개인 자격으로 가입한 회원을 말합니다.
③ «업체회원»: 동물병원, 반려동물 미용·호텔·유치원, 반려동물 판매업 등 사업자 정보를 등록하고 업체로 전환한 회원을 말합니다.
④ «게시물»: 회원이 서비스에 올린 글, 사진, 동영상, 댓글, 링크 등 모든 정보를 말합니다.
⑤ «분양 글»: 반려동물을 무료 또는 유료로 새 가족에게 보내기 위해 올린 게시물을 말합니다.
⑥ «실종/찾기 글»: 잃어버린 반려동물을 찾거나 발견한 동물의 보호자를 찾기 위해 올린 게시물을 말합니다.
⑦ «유료 서비스»: 등록글 유료 상품(끌어올리기, 프리미엄·상단 노출 등), 배너 광고, 정기 구독 등 회사가 돈을 받고 제공하는 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관과 회사의 상호, 대표자, 주소, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 회원이 쉽게 볼 수 있도록 서비스 첫 화면 아래와 연결 화면에 게시합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 약관을 개정하면 적용일과 개정 이유를 밝혀 적용일 7일 전부터 서비스에 공지합니다. 회원에게 불리하게 바뀌는 경우에는 30일 전부터 공지하고, 사이트 알림이나 전자우편으로 따로 알립니다.
④ 회원이 개정 약관에 동의하지 않으면 적용일 전까지 탈퇴할 수 있습니다. 공지한 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회사는 이 내용을 공지할 때 함께 알립니다.

제4조 (약관 밖의 사항)

① 이 약관에서 정하지 않은 사항은 회사가 따로 정한 «결제·환불 정책», «개인정보 처리방침», 서비스 화면의 이용 안내와 관련 법령, 상관례를 따릅니다.
② «결제·환불 정책»은 이 약관의 일부입니다.

제2장 회원

제5조 (회원 가입)

① 가입하려는 사람은 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 소셜 계정으로 본인 확인을 거쳐 가입합니다.
② 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다.
③ 회사는 다음 중 하나에 해당하면 가입을 받지 않거나 나중에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
  1. 다른 사람의 계정이나 정보를 사용한 경우
  2. 이 약관 위반으로 자격을 잃은 뒤 다시 가입하려는 경우
  3. 허위 정보를 적었거나 관련 법령 위반을 목적으로 가입하려는 경우

제6조 (업체회원)

① 업체회원은 상호, 대표자, 사업장 주소, 연락처, 사업자등록번호와 업종에 필요한 신고·등록 번호를 사실대로 등록해야 합니다.
② 반려동물 판매·생산·수입·위탁관리·미용 등 「동물보호법」상 영업 등록이나 허가가 필요한 업종은 해당 등록·허가를 받은 업체만 그 업종의 글을 올릴 수 있으며, 등록번호를 글에 표시해야 합니다.
③ 등록한 정보가 사실과 다르거나 등록·허가가 취소된 경우 회사는 업체 표시와 해당 글을 내리거나 이용을 제한할 수 있습니다.
④ 업체회원이 서비스에 올린 상품·서비스 정보, 가격, 영업 내용에 대한 책임은 그 업체회원에게 있습니다.

제7조 (회원 정보의 변경)

회원은 마이페이지에서 자기 정보를 보고 고칠 수 있습니다. 바뀐 정보를 고치지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다.

제8조 (탈퇴와 자격 제한)

① 회원은 언제든 고객센터 1:1 문의나 대표전화로 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 뒤 지체 없이 처리합니다. 탈퇴해도 다른 회원의 글에 단 댓글 등 공용 게시물은 남을 수 있으니, 지우고 싶은 게시물은 탈퇴 전에 직접 지워야 합니다.
② 회원이 다음 중 하나에 해당하면 회사는 사전 안내 뒤 게시물을 가리거나 이용을 일정 기간 정지하거나 회원 자격을 없앨 수 있습니다. 위반이 무겁거나 급한 경우에는 먼저 조치하고 나중에 알릴 수 있습니다.
  1. 제18조의 금지 행위를 한 경우
  2. 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우
  3. 관련 법령이나 이 약관을 위반한 경우
③ 회원은 조치에 이의가 있으면 고객센터 1:1 문의로 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 검토 결과를 알려 드립니다.

제9조 (회원에 대한 알림)

① 회사는 회원에게 사이트 알림, 가입할 때 받은 전자우편 등으로 알릴 수 있습니다.
② 회원 전체에 대한 알림은 7일 이상 서비스 공지사항에 게시하는 것으로 개별 알림을 대신할 수 있습니다. 다만 회원의 거래에 중요한 영향을 주는 사항은 개별로 알립니다.

제3장 서비스

제10조 (서비스의 내용)

① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
  1. 분양 정보: 무료분양과 업체분양 글의 게시·검색
  2. 업체 정보: 동물병원, 애견미용, 애견호텔, 애견유치원, 애견카페·식당, 반려동물 동반 숙소 등 업체 정보와 업체 홍보 글의 게시·검색
  3. 실종/찾기: 실종·발견 동물 글과 전단지 만들기
  4. 커뮤니티: 게시판, 댓글, 이모티콘, 추천 등 회원 사이의 소통
  5. 분양 계약서 작성 도구
  6. 유료 서비스: 등록글 유료 상품, 배너 광고, 정기 구독
  7. 그 밖에 회사가 추가로 정하는 서비스
② 서비스는 무료가 원칙이며, 유료 서비스는 이용 전에 내용과 가격을 화면에 표시합니다.
③ 회사는 운영상·기술상 필요하면 서비스 내용을 바꿀 수 있으며, 바뀌는 내용과 적용일을 미리 공지합니다.

제11조 (서비스의 제공과 중단)

① 서비스는 연중무휴, 하루 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
② 회사는 설비 점검·교체·고장, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 미리 알 수 있는 중단은 사전에 공지하고, 그렇지 않은 경우에는 사후에 바로 알립니다.
③ 유료 서비스가 회사 책임으로 중단된 경우 회사는 중단된 기간만큼 게재 기간을 늘리거나 «결제·환불 정책»에 따라 환불합니다.

제12조 (정보 제공과 광고 게재)

① 회사는 서비스 화면에 회사 또는 제3자의 광고를 게재할 수 있습니다. 여기에는 구글 애드센스 등 외부 광고 사업자의 광고가 포함되며, 그 처리 방식은 개인정보 처리방침에 적습니다.
② 회원이 광고를 통해 광고주와 거래하는 것은 회원과 광고주 사이의 일이며, 회사는 그 거래에 대한 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 수신에 동의한 경우에만 영리 목적의 광고성 정보를 보냅니다. 회원은 고객센터 1:1 문의로 언제든 수신을 거부할 수 있습니다.

제4장 분양·실종 글에 관한 특칙

제13조 (분양 글의 기준)

① 분양 글은 「동물보호법」 등 관련 법령을 지켜야 합니다. 특히 다음 글은 올릴 수 없습니다.
  1. 동물판매업 등록 없이 반복적으로 또는 영리를 목적으로 동물을 판매하는 글
  2. «무료분양»으로 올리고 실제로는 책임비 등의 이름으로 판매 대금을 받는 글
  3. 법령이 정한 판매 가능 월령에 이르지 않은 동물을 판매하는 글
  4. 동물의 건강 상태, 나이, 품종, 접종 이력 등을 사실과 다르게 적은 글
  5. 학대가 의심되거나 거래가 금지된 동물에 관한 글
② 업체분양 글에는 동물판매업 등록번호를 적어야 하며, 업체는 「동물보호법」에서 정한 계약서 교부 등 판매자의 의무를 지켜야 합니다.
③ 회사는 기준에 맞지 않는 분양 글을 알리지 않고 가리거나 지울 수 있습니다.

제14조 (분양 거래에서 회사의 지위)

① 회사는 회원 사이 또는 회원과 업체 사이에 이루어지는 반려동물 분양·매매 거래의 당사자가 아니며, 거래 정보를 게재하고 당사자를 연결하는 통신판매중개자입니다. 거래의 성립, 이행, 해제, 동물의 질병·하자와 그로 인한 분쟁의 책임은 거래 당사자에게 있습니다.
② 회사가 제공하는 분양 계약서 작성 도구의 «확정» 표시와 확정 시각 기록은 작성이 끝난 때를 남기는 기술적 기록일 뿐이며, 회사가 계약의 내용이나 이행을 보증하는 것이 아닙니다.
③ 거래 중 분쟁이 생기면 회사는 당사자의 요청에 따라 보관하고 있는 게시물·계약서 기록을 법령이 허용하는 범위에서 제공하는 등 분쟁 해결에 협조합니다.

제15조 (실종/찾기 글)

① 실종/찾기 글은 실제로 잃어버렸거나 발견한 동물에 대해서만 올릴 수 있습니다. 분양, 판매, 홍보 목적의 글은 올릴 수 없습니다.
② 게시자가 공개하기로 한 연락처와 장소는 다른 이용자가 볼 수 있습니다. 게시자는 공개 범위를 스스로 정하며, 동물을 찾은 뒤에는 글을 «찾았어요»로 바꾸거나 지워야 합니다.
③ 다른 사람의 연락처를 동의 없이 올리거나 사례금 등을 미끼로 한 허위 글을 올리는 경우 회사는 글을 지우고 이용을 제한할 수 있습니다.

제5장 유료 서비스

제16조 (유료 서비스의 이용과 결제)

① 회사는 유료 서비스의 내용, 가격, 제공 기간, 환불 기준을 결제 전에 화면에 표시합니다.
② 결제는 신용·체크카드, 계좌이체 등 회사가 정한 수단으로 결제대행사(PG)를 통해 합니다. 회사는 회원의 카드 번호를 저장하지 않습니다.
③ 정기 구독은 회원이 동의한 경우에만 등록한 카드로 매 30일마다 자동 결제되며, 회원은 «마이페이지 › 내 구독»에서 언제든 해지할 수 있습니다. 자동 결제 전에는 사이트 알림으로 미리 알립니다.
④ 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 결제한 경우 미성년자 본인이나 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다.

제17조 (청약철회와 환불)

① 유료 서비스의 취소, 청약철회, 환불, 교환은 «결제·환불 정책»을 따릅니다.
② 결제 즉시 또는 승인 즉시 게재가 시작되는 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 게재가 시작된 뒤 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 결제 전에 이를 표시하고 동의를 받습니다.
③ 회원의 약관 위반으로 이용이 정지되거나 자격을 잃어 유료 서비스를 이용하지 못하게 된 경우에는 환불하지 않을 수 있습니다. 다만 사용하지 않은 부분이 있고 관련 법령이 환불을 정한 경우에는 법령을 따릅니다.

제6장 게시물

제18조 (회원의 의무와 금지 행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
  1. 다른 사람의 정보나 계정을 도용하거나 회사 운영자를 사칭하는 행위
  2. 허위 사실을 올리거나 다른 사람의 명예를 훼손하고 모욕하는 행위
  3. 음란물, 동물 학대 장면, 혐오감을 주는 내용을 올리는 행위
  4. 같은 글을 반복해서 올리거나 서비스 목적과 관계없는 광고·홍보 글을 올리는 행위
  5. 다른 사람의 저작권, 초상권 등 권리를 침해하는 행위
  6. 다른 회원의 개인정보를 동의 없이 모으거나 퍼뜨리는 행위
  7. 자동화 프로그램으로 서비스에 접속하거나 정보를 대량으로 수집하는 행위
  8. 서비스의 운영을 방해하거나 보안 장치를 우회하는 행위
  9. 그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 위반하는 행위

제19조 (게시물의 저작권과 이용)

① 회원이 올린 게시물의 저작권은 그 회원에게 있습니다.
② 회원은 회사가 서비스 안에서 게시물을 보여 주고, 검색 결과·메인 화면·회사가 운영하는 서비스 소개 채널에 노출하는 데 필요한 범위에서 게시물을 쓸 수 있도록 허락합니다. 이 허락은 무상이며, 회원이 게시물을 지우면 서비스 안 노출은 끝납니다.
③ 회사가 위 범위를 넘어 게시물을 쓰려면 회원의 동의를 따로 받습니다.
④ 회사가 만든 화면, 디자인, 이모티콘, 상표 등의 저작권과 지식재산권은 회사에 있으며, 회원은 회사의 허락 없이 이를 복제하거나 영리 목적으로 쓸 수 없습니다.

제20조 (게시물의 관리)

① 게시물이 제13조, 제15조, 제18조에 해당하거나 관련 법령에 어긋나면 회사는 그 게시물을 가리거나 지울 수 있습니다.
② 자기 권리를 침해당한 사람은 회사에 게시물의 게시 중단이나 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 처리합니다.
③ 회사는 이용 기록과 게시물을 개인정보 처리방침과 관련 법령이 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

제7장 기타

제21조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
② 회사는 회원의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.
③ 회사는 회원의 불만이나 문의를 접수하면 빠르게 처리하고, 바로 처리하기 어려우면 그 이유와 처리 일정을 알립니다.

제22조 (책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 통신 사업자의 장애 등 회사가 막을 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 회원의 잘못으로 생긴 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이나 업체가 올린 정보의 정확성과 신뢰성을 보증하지 않으며, 회원 사이 또는 회원과 업체 사이의 거래와 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사에 고의나 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
④ 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없으면 책임을 지지 않습니다.

제23조 (손해배상)

회사나 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다. 다만 고의나 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.

제24조 (분쟁의 해결과 관할)

① 회사와 회원은 분쟁이 생기면 성실히 협의하여 해결합니다. 회원은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
② 소송이 제기되면 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 다룹니다.
③ 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 1일부터 시행합니다. 종전 약관은 이 약관으로 대신합니다.

사업자 정보

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